Полировка изделий

Как заказать полировку и что происходит после оплаты

Процесс начинается с отправки заявки через форму на сайте или по телефону — указываете тип украшения, материал (золото 585, 750, серебро, платина), желаемую степень восстановления. После подтверждения вы получаете индивидуальный номер заказа и инструкцию по упаковке. Затем переводите предоплату — 30% от суммы. Оставшиеся 70% вносите после завершения работ, перед отправкой обратно.

Этапы обработки — пошагово от получения до возврата

Диагностика — эксперт осматривает изделие под микроскопом, фиксирует сколы, царапины, деформации. Составляется акт состояния.
Подготовка — очистка от загрязнений, обезжиривание, удаление старого покрытия (если требуется).
Основная обработка — механическая полировка финишными пастами и шаберами, финишная доводка на войлочных кругах. Для черненых или матовых поверхностей — матирование и защита.
Контроль качества — проверка толщины стенок, равномерность блеска, отсутствие заусенцев.
Финальная очистка — ультразвуковая ванна с нейтральными растворами, просушка, упаковка в мягкие салфетки.

Сроки выполнения

Стандартный цикл занимает от 5 до 12 рабочих дней в зависимости от сложности. Для срочных заказов (с доплатой 40%) — до 3 рабочих дней. Уточните время на этапе оформления: если ваше изделие требует ремонта (пайка, восстановление геометрии), срок увеличивается на 2–4 дня.

Доставка: как отправить к нам и получить обратно

Вы можете отправить украшение курьерской службой по нашему адресу. Мы работаем с СДЭК, Почтой России и DPD. Для страховых случаев рекомендуем объявленную ценность — стоимость пересылки включается в квитанцию. Обратная отправка происходит за наш счёт при заказе от 3 000 рублей (регионы РФ). В пределах Москвы — бесплатный выезд курьера для заказов от 5 000 рублей. Среднее время в пути — 2–4 дня.

Установка и примерка

После получения вы надеваете украшение. Если чувствуется дискомфорт (цепочка цепляет, кольцо не садится по размеру) — в течение 14 дней мы бесплатно проводим коррекцию посадочной формы. Для сложных оправ с камнями — проверяем фиксацию, при необходимости перезакрепляем элементы.

Послепродажная поддержка и гарантия

На все работы даётся письменная гарантия 12 месяцев. В течение этого срока — бесплатная доводка (до двух сеансов), если блеск потускнел из-за естественного ношения. Консультируем по уходу: рекомендуем щадящие составы, частоту профессиональной чистки (раз в 4–6 месяцев). При отправке на повторную полировку — скидка 20% для постоянных клиентов.

Часто задаваемые вопросы о процессе

«Можно ли заказать полировку без предоплаты?» — Для юрлиц и оптовых заказов — да, 100% после выполнения. Для частных клиентов — предоплата обязательна.
«Как подтвердить, что работа выполнена качественно?» — Присылаем фото «до и после» с увеличением 20х. По запросу — видеоотчёт.
«Что делать, если я не в Москве?» — Отправляйте любой транспортной компанией, мы работаем по всей РФ. Срок пути не увеличивает время обработки — отсчёт идёт с момента получения в мастерской.
«Вернут ли мне старый слой после полировки?» — Нет, технология предусматривает удаление верхнего слоя (до 0,05 мм) для восстановления идеальной гладкости. Мы сохраняем первоначальную форму и стиль.

Полировка возвращает украшению первозданный блеск и тактильную мягкость. Следуя описанному пути, вы получаете предсказуемый результат в оговорённые сроки без скрытых платежей.

Добавлено: 24.04.2026